加载慢、按钮无响应、显示异常时，先判断问题范围

第一层：建立对照

在同一设备打开其他网站，再在另一网络或另一设备打开目标页面。两组对照足以帮助判断异常是局部、设备级还是网络级。

第二层：最小化浏览器变量

无痕窗口、关闭单个扩展、恢复默认缩放、清理当前站点缓存，这些操作的影响范围较小，适合优先尝试。每次只改一个条件。

第三层：检查网络配置

代理、DNS、VPN、企业网络策略和安全软件都可能改变请求路径。若多个网站都异常，网络层的优先级应高于站点缓存。

第四层：检查系统状态

系统时间错误会影响HTTPS连接，磁盘空间不足可能影响缓存与下载，旧系统也可能缺少现代网页所需组件。必要时记录系统错误提示，而不是只描述“打不开”。

什么时候考虑更新或重新安装？

当问题能够稳定复现、网络与网页对照都正常，并且异常集中在程序自身功能时，再考虑更新或重新安装。重装前先备份需要保留的数据。